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SISTEMA DE TELEFÔNICO EMPRESARIAL
Comunicações Unificadas
para pequenas, médias ou grandes empresas.
O que é o
?
O IPPOLO, é uma plataforma de Comunicações Unificadas PABX-IP versátil e robusta, projetada para suas aplicações locais e em núvem. Oferecemos à você todas as ferramentas de PABX IP e CallCenter, integradas em uma plataforma simples e flexível com gerenciamento 100% WEB.
Funcionalidades
Caixa Postal
Gravação de Chamadas
Roteamento por:
-Data e Hora.
-Portabilidade Numérica.
Siga-me:
-Transferência em Fluxo.
-Reencaminhamento de Chamadas.
IVR (URA)
Click-to-Call
Grupos de Encaminhamento
CDR (Bilhetes de Tarifação)
Suporte para Múltiplas Operadoras:
-Sistema avançado de roteamento
-Centros de Custo
Salas de Conferência
Centro de Conferências
CallBack
Pesquisa de Satisfação
Análise de Estresse
Monitoramento em tempo real dos seus atendimentos
O supervisor poder monitorar as chamadas para garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade. Os supervisores podem ouvir silenciosamente as chamadas, fornecer conselhos aos agentes, ou até mesmo entrar na chamada para falar com o agente e o cliente.
Contact Center
O IPPOLO Contact Center é uma Solução que fornece recursos completos de funcionalidades de Call Center. É a melhor opção para o cliente que precisa de mais controle e visibilidade da operação. Oferecemos o gerenciamento do sistema de Call Center nas suas mais diferentes formas:
-Discador Automático;
-ACD (Automatic Call Distributor);
-Pesquisa de Satisfação;
-Integrações.
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