SISTEMA DE PABX IP
Receba seus clientes com as melhores soluções em telefonia.
O IPPOLO, é uma plataforma de Comunicações Unificadas PABX-IP versátil e robusta, projetada para suas aplicações locais e em núvem. Oferecemos à você todas as ferramentas de PABX IP e CallCenter, integradas em uma plataforma simples e flexível com gerenciamento 100% WEB.

Tecnologia IP ou Híbrida

Comunicação Unificada


Redução de Custos
Ura Receptiva

SOLUÇÕES PARA CALL CENTER
Atuamos oferecendo tecnologia e
serviços para Call Center em todos
os segmentos. Prestamos suporte
em consultorias nas operações
de Cobrança, Televendas, SAC
e Help Desk.
Trabalhamos com soluções
robustas e com baixo custo
operacional para seu Call Center. Descubra como
nossos Produtos e Serviços
podem ajudar em seu
negócio.
Gestão de Call Center
Vantagens de competitivas
-
Ramais Ilimitados
-
Fila de Atendimento
-
Lista de Contatos Externos
-
Gravação de Ligações
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Correio de Voz
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Relatórios Gerenciais
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Discador Preview/ Preditivo/Power
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Qualificador Atendente
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CallBack
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Rota de Menor Custo
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DashBoad
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Relatórios Gerenciais
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Tempo de Espera
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Tempo de Pós-Atendimento
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Taxa de Abandono
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Contato com a Pessoa Certa(CPC)
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Nível de Serviço(SLA's)
MANUTENÇÃO EM CENTRAIS TELEFÔNICAS
A Polo Telecom, possui um skill técnico capacitado e atento as novas tecnologias e práticas no seguimento de telecomunicações.
Com nosso skill focado nas políticas internas conseguimos atuar de forma satisfatória nas manutenções e implantações de PABX analógicos, digitais, Híbridos e IP de forma transparente ao cliente.
Atuamos nos seguintes fabricantes:

QUEM SOMOS
EMPRESA
A Polo Telecom foi criada em 1996, após oportunidade oferecida por uma multinacional do segmento de telecomunicações.
Inicialmente representava os interesses e necessidades da Siemens na região norte. Atualmente com mais de 24 anos no mercado, a empresa expandiu-se comercialmente e representa também outras grandes marcas do segmento de telefonia hibrida (TDM/ Digital/ IP), tais como: Panasonic e Asterisk. Além, de também atuar com venda e prestação de serviços de Software de Call Center - Soluções que contribuem para melhorar o nível de serviços nos clientes das diversas áreas, atuamos também no segmento de segurança eletrônica comercializando produtos de Segurança Eletrônica e CFTV (Câmeras de Segurança/ Gravador de Imagens (DVR)/ Acessórios).
Nosso quadro interno é composto por excelentes profissionais que estruturam nossos setores de: Vendas, Marketing, Financeiro, Recursos Humanos, SAC e Equipe Técnica – Todos os colaboradores estão devidamente certificados e treinados para atender as expectativas de nossos clientes. Seja qual for o tamanho de sua empresa, a Polo Telecom terá uma equipe de consultores e técnicos qualificados!
Em Manaus, a Polo Telecom é representante autorizada de marcas voltadas para inovações em tecnologia de voz, dados e imagens.
NOSSA HISTÓRIA
NOSSOS NÚMEROS

VISÃO
"Sermos uma empresa referência no seguimento B2C , completa e comprometida para atendermos clientes PME e Corporativo no Estado do Amazonas, agregando excelência no pós-vendas e fidelizando clientes ."(V2.09112017)
MISSÃO
"Orientar e ofertar ao nosso cliente uma melhor prestação de serviços em forma de consultoria para a aquisição do nosso portfólio de produtos e serviços, de forma que o ROI do seu investimento seja à curto prazo."(V2.09112017)
OBJETIVO
"Atuar no mercado B2C e B2B com ética e profissionalismo entre as empresas , prevalecendo o diálogo e fidelização do cliente." (V2.09112017)
POLÍTICA DE QUALIDADE
" Proporcionar soluções e serviços que tragam ao nosso cliente uma satisfação plena da solução adquirida.
Satisfazer a expectativa do cliente com o produto ou serviço adquirido, prevalecendo a sua redução de custo mensal e anual .
Propor de forma constante melhorias contínuas em toda a empresa, visando uma satisfação plena dos nossos colaboradores." (V2.09112017)
INSTALAÇÕES
CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Polo Telecom Comércio e Serviços Ltda
Endereço: Rua Tapajós, 768, Térreo.
CEP: 69010-150 / Manaus / AM
Telefone: (92) 3305-1616
E-mail Comercial:
E-mail Adm / Financeiro:
Skype Vendas: vendas2.polotelecom