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Possuímos uma equipe especializada em PABX IP e Gestão de Call Center.

 

SISTEMA DE PABX IP

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Receba seus clientes com as melhores soluções em telefonia.

O IPPOLO, é uma plataforma de Comunicações Unificadas PABX-IP versátil e robusta, projetada para suas aplicações locais e em núvem. Oferecemos à você todas as ferramentas de PABX IP e CallCenter, integradas em uma plataforma simples e flexível com gerenciamento 100% WEB. 

Tecnologia IP ou Híbrida

Comunicação Unificada

Redução de Custos

Ura Receptiva

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WHATSAPP

CHAT WEB

DIRECT INSTAGRAM

TELECOM

TELEGRAM

MESSENGER

SISTEMA DE ATENDIMENTO OMNICHANNEL 

 

Captação de Lead's em tempo real no seu Site há qualquer momento.

Possibilidade de integração com seu ERP ou CRM.

Gerencie todas mensagens trocadas com seus clientes.

Rapidez e praticidade em seu atendimento.

Canal de atendimento integrado com Messenger.

Responda em tempo real os Direct's de suas postagens e Campanhas.

Call Center.

Ativo e Receptivo.

Variados recursos de Gestão e Funções Administrativas.

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SOLUÇÕES PARA CALL CENTER

Atuamos oferecendo tecnologia e

serviços para Call Center em todos

os segmentos. Prestamos suporte

em consultorias nas operações

de Cobrança, Televendas, SAC

e Help Desk.

Trabalhamos com soluções

robustas e com baixo custo

operacional para seu Call Center. Descubra como

nossos Produtos e Serviços

podem ajudar em seu

negócio.

 

Gestão de Call Center

Vantagens de competitivas

  • Ramais Ilimitados

  • Fila de Atendimento

  • Lista de Contatos Externos

  • Gravação de Ligações

  • Correio de Voz

  • Relatórios Gerenciais

  • Discador Preview/ Preditivo/Power

  • Qualificador Atendente

  • CallBack

  • Rota de Menor Custo

  • DashBoad

  • Relatórios Gerenciais

  • Tempo de Espera

  • Tempo de Pós-Atendimento

  • Taxa de Abandono

  • Contato com a Pessoa Certa(CPC)

  • Nível de Serviço(SLA's)

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PRODUTOS

Centrais PABX
PABX IP's e Híbridos.
Aparelhos Telefônicos
Mobilidade, Qualidade e Praticidade
Headsets e Base Discadora
Fones de ouvido com microfones de acordo com a normas de Call Center's.
Gateway Voip
Gateway GSM

MANUTENÇÃO EM CENTRAIS TELEFÔNICAS

 

A Polo Telecom, possui um skill técnico capacitado e atento as novas tecnologias e práticas no seguimento de telecomunicações.
Com nosso skill focado nas políticas internas conseguimos atuar de forma satisfatória  nas manutenções e implantações de PABX analógicos, digitais, Híbridos e IP de forma transparente ao cliente.

Atuamos nos seguintes fabricantes:

  •  Siemens 

  • Panasonic

  • Phone2B ( Asterisk)

  • Pabx IP 3cx 

QUEM SOMOS

 

EMPRESA

A Polo Telecom foi criada em 1996, após oportunidade oferecida por uma multinacional do segmento de telecomunicações.

 

Inicialmente representava os interesses e necessidades da Siemens na região norte. Atualmente com mais de 23 anos no mercado, a empresa expandiu-se comercialmente e representa também outras grandes marcas do segmento de telefonia hibrida (TDM/ Digital/ IP), tais como: Panasonic e Asterisk. Além, de também atuar com venda e prestação de serviços de Software de Call Center - Soluções que contribuem para melhorar o nível de serviços nos clientes das diversas áreas, atuamos também no segmento de segurança eletrônica comercializando produtos de Segurança Eletrônica e CFTV (Câmeras de Segurança/ Gravador de Imagens (DVR)/ Acessórios).  

Nosso quadro interno é composto por excelentes profissionais que estruturam nossos setores de: Vendas, Marketing, Financeiro, Recursos Humanos, SAC e Equipe Técnica – Todos os colaboradores estão devidamente certificados e treinados para atender as expectativas de nossos clientes. Seja qual for o tamanho de sua empresa, a Polo Telecom terá uma equipe de consultores e técnicos qualificados!

Em Manaus, a Polo Telecom é representante autorizada de marcas voltadas para inovações em tecnologia de voz, dados e imagens.

NOSSOS NÚMEROS

VISÃO

"Sermos uma empresa  referência no seguimento B2C , completa e comprometida para atendermos  clientes  PME e Corporativo  no Estado do Amazonas, agregando excelência no pós-vendas e fidelizando clientes ."(V2.09112017)

MISSÃO

"Orientar e ofertar ao nosso cliente uma melhor prestação de serviços em forma de consultoria para a aquisição do nosso portfólio de produtos e serviços, de forma que o ROI do seu investimento seja à curto prazo."(V2.09112017)

OBJETIVO

"Atuar no mercado B2C  e B2B com ética e profissionalismo entre as empresas , prevalecendo o diálogo e fidelização do cliente." (V2.09112017)

POLÍTICA DE QUALIDADE

" Proporcionar soluções e serviços que tragam ao nosso cliente uma satisfação plena da solução adquirida.

     Satisfazer a expectativa do cliente com o produto ou serviço adquirido, prevalecendo a sua redução de custo mensal e anual .

     Propor de forma constante melhorias contínuas em toda a empresa, visando uma satisfação plena dos nossos colaboradores.(V2.09112017)

INSTALAÇÕES

 

CENTRAL DE RELACIONAMENTO

Polo Telecom Comércio e Serviços Ltda
 

Endereço: Rua Tapajós, 768, Térreo.

CEP: 69010-150 / Manaus / AM

Telefone: (92) 3305-1616

Telefone: (92) 3213-5002 / 3213-5003

E-mail Comercial: vendas@polotelecom.com.br

E-mail Adm / Financeiro: polotelecom@polotelecom.com.br

Skype Vendas: vendas2.polotelecom

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