PABX EM NUVEM
Conheça nossos planos para sua
Plataforma de Atendimento em Nuvem.
Vantagem comum a todos os pacotes!
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PABX Virtual Completo.
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Ura de Atendimento Diurno e Noturno.
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Áudios Personalizados.
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Ramais Externos.
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Gravação de Chamadas.
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Correio de Voz.
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Rota de Menor Custo.
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Faz e Recebe Ligações via Gateway.
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Ligação Grátis entre Ramais.
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Espera Telefônica.
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Horário de Atendimento.
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Transferência de Chamadas.
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Relatório de Ligações.
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Relatórios Gerenciais.
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Função siga-me.
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Grupo de Ring.
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DashBoard.
Bônus: Você ganha 1 Número Virtual ou
Portado com 5 Chamadas de Entrada Simultâneas.
*Franquia Sob Consulta.
TELEFONIA
Receba seus clientes com as melhores soluções em telefonia.
O IPPOLO, é uma Plataforma de Comunicação PABX-IP versátil e robusta, projetada para suas aplicações locais e em núvem. Oferecemos à você todas as ferramentas de PABX-IP e CallCenter, integradas em uma plataforma simples e flexível com gerenciamento 100% WEB.
Tecnologia IP ou Híbrida
Comunicação Unificada
Redução de Custos
Ura Receptiva
SOLUÇÕES PARA CALL CENTER
Trabalhamos com soluções robustas e com baixo custo operacional para seu Call Center.
Descubra como nossos Produtos e Serviços podem ajudar em seu negócio.
Atuamos oferecendo tecnologia e serviços para Call Center em todos os segmentos.
Prestamos suporte em consultorias nas operações de Cobrança, Televendas, SAC e HelpDesk.
Gestão de Call Center
Vantagens de competitivas
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Ramal Remoto.
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Fila de Atendimento
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Lista de Contatos Externos
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Gravação de Ligações
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Correio de Voz
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Relatórios Gerenciais
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Discador Preview/ Preditivo/Power
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Qualificador Atendente
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CallBack
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Rota de Menor Custo
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DashBoard
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Relatórios Gerenciais
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Tempo de Espera
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Tempo de Pós-Atendimento
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Taxa de Abandono
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Contato com a Pessoa Certa(CPC)
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Nível de Serviço(SLA's)
MULTICANAL
Onde atuamos?
Unifique seu atendimento
Principais Funcões
SUPORTE e MANUTENÇÃO
A Polo Telecom, possui um skill técnico capacitado e atento as novas tecnologias e práticas no seguimento de telecomunicações.
Com nosso skill focado nas políticas internas conseguimos atuar de forma satisfatória nas manutenções e implantações de PABX analógicos, digitais, Híbridos e IP de forma transparente ao cliente.
QUEM SOMOS
EMPRESA
A Polo Telecom foi criada em 1996, após oportunidade oferecida por uma multinacional do segmento de telecomunicações.
Inicialmente representava os interesses e necessidades da Siemens na região norte. Atualmente com mais de 26 anos no mercado, a empresa expandiu-se comercialmente e representa também outras grandes marcas do segmento de telefonia hibrida (TDM/ Digital/ IP), tais como: Panasonic e Asterisk. Além, de também atuar com venda e prestação de serviços de Software de Call Center - Soluções que contribuem para melhorar o nível de serviços nos clientes das diversas áreas.
Nosso quadro interno é composto por excelentes profissionais que estruturam nossos setores de: Vendas, Marketing, Financeiro, Recursos Humanos, SAC e Equipe Técnica – Todos os colaboradores estão devidamente certificados e treinados para atender as expectativas de nossos clientes. Seja qual for o tamanho de sua empresa, a Polo Telecom terá uma equipe de consultores e técnicos qualificados!
Em Manaus, a Polo Telecom é representante autorizada de marcas voltadas para inovações em tecnologia de voz, dados e imagens.
NOSSA HISTÓRIA
VISÃO
"Sermos uma empresa referência no seguimento B2C , completa e comprometida para atendermos clientes PME e Corporativo no Estado do Amazonas, agregando excelência no pós-vendas e fidelizando clientes ."(V2.09112017)
MISSÃO
"Orientar e ofertar ao nosso cliente uma melhor prestação de serviços em forma de consultoria para a aquisição do nosso portfólio de produtos e serviços, de forma que o ROI do seu investimento seja à curto prazo."(V2.09112017)
OBJETIVO
"Atuar no mercado B2C e B2B com ética e profissionalismo entre as empresas , prevalecendo o diálogo e fidelização do cliente." (V2.09112017)
POLÍTICA DE QUALIDADE
"Proporcionar soluções e serviços que tragam ao nosso cliente uma satisfação plena da solução adquirida.
Satisfazer a expectativa do cliente com o produto ou serviço adquirido, prevalecendo a sua redução de custo mensal e anual.
Propor de forma constante melhorias contínuas em toda a empresa, visando uma satisfação plena dos nossos colaboradores." (V2.09112017)
INSTALAÇÕES
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CENTRAL DE RELACIONAMENTO
Polo Telecom Comércio e Serviços Ltda
CNPJ: 01.676.099/0001-09
COMERCIAL
Manaus - AM
Telefone: (92) 3622-1170
Contatos: 0800 092-1170
E-mail: vendas@polotelecom.com.br
FINANCEIRO / ADM
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