Servir bem, para servir sempre! Eficiência e Conveniência para seu negócio.

Gestão de Atendimento em Multicanais, tudo em um só lugar.

MULTICANAL

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Cenário do SAC 4.0

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TELEFONIA

ipPOLO

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Receba seus clientes com as melhores soluções em telefonia.

O IPPOLO, é uma Plataforma de Comunicação PABX-IP versátil e robusta, projetada para suas aplicações locais e em núvem. Oferecemos à você todas as ferramentas de PABX-IP e CallCenter, integradas em uma plataforma simples e flexível com gerenciamento 100% WEB.

IPPOLO - PABX de Tencologia híbrida em Manaus.

Tecnologia IP ou Híbrida

IPPOLO - Permite um comunicação ainda mais unificada.

Comunicação Unificada

Redução de Custos

Ura Receptiva

SOLUÇÕES PARA CALL CENTER

Atuamos oferecendo tecnologia e serviços para Call Center em todos os segmentos.

Prestamos suporte em consultorias nas operações de Cobrança, Televendas, SAC e HelpDesk.

Trabalhamos com soluções robustas e com baixo custo operacional para seu Call Center.

Descubra como nossos Produtos e Serviços podem ajudar em seu negócio.

Gestão de Call Center

Vantagens de competitivas

Ramais Ilimitados
Fila de Atendimento
Lista de Contatos Externos
Gravação de Ligações
Correio de Voz
Relatórios Gerenciais

Discador Preview/ Preditivo/Power
Qualificador Atendente
CallBack
Rota de Menor Custo
DashBoard
Relatórios Gerenciais
Tempo de Espera
Tempo de Pós-Atendimento
Taxa de Abandono
Contato com a Pessoa Certa(CPC)
Nível de Serviço(SLA's)

MANUTENÇÃO EM CENTRAIS TELEFÔNICAS

A Polo Telecom, possui um skill técnico capacitado e atento as novas tecnologias e práticas no seguimento de telecomunicações.

Com nosso skill focado nas políticas internas conseguimos atuar de forma satisfatória nas manutenções e implantações de PABX analógicos, digitais, Híbridos e IP de forma transparente ao cliente.

QUEM SOMOS

EMPRESA

A Polo Telecom foi criada em 1996, após oportunidade oferecida por uma multinacional do segmento de telecomunicações.

Inicialmente representava os interesses e necessidades da Siemens na região norte. Atualmente com mais de 24 anos no mercado, a empresa expandiu-se comercialmente e representa também outras grandes marcas do segmento de telefonia hibrida (TDM/ Digital/ IP), tais como: Panasonic e Asterisk. Além, de também atuar com venda e prestação de serviços de Software de Call Center - Soluções que contribuem para melhorar o nível de serviços nos clientes das diversas áreas.

Nosso quadro interno é composto por excelentes profissionais que estruturam nossos setores de: Vendas, Marketing, Financeiro, Recursos Humanos, SAC e Equipe Técnica – Todos os colaboradores estão devidamente certificados e treinados para atender as expectativas de nossos clientes. Seja qual for o tamanho de sua empresa, a Polo Telecom terá uma equipe de consultores e técnicos qualificados!

Em Manaus, a Polo Telecom é representante autorizada de marcas voltadas para inovações em tecnologia de voz, dados e imagens.

NOSSA HISTÓRIA

VISÃO

"Sermos uma empresa referência no seguimento B2C , completa e comprometida para atendermos clientes PME e Corporativo no Estado do Amazonas, agregando excelência no pós-vendas e fidelizando clientes ."(V2.09112017)

MISSÃO

"Orientar e ofertar ao nosso cliente uma melhor prestação de serviços em forma de consultoria para a aquisição do nosso portfólio de produtos e serviços, de forma que o ROI do seu investimento seja à curto prazo."(V2.09112017)