A Empresa
A Polo Telecom foi criada em 1996, após identificar uma oportunidade oferecida por uma multinacional do segmento de telecomunicações.
Inicialmente, representávamos os interesses e necessidades da Siemens na região norte do Brasil.
Com mais de 27 anos de atuação no mercado, expandimos nossas operações para incluir a venda e prestação de serviços em empresas de pequeno, médio e grande porte, incluindo Players de Contact Centers, oferecendo inovações de múltiplos canais de atendimento que elevam o nível de serviço para clientes de diversas áreas.
Nossa Expertise
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Liderança em Contact Center.
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Estratégias de Atendimento ao Cliente.
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Inovação em Experiência do Cliente.
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Melhoria Contínua de Processos.
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Gestão de Equipes de Alto Desempenho Contínuo.
Nossa soluções garantem escalabilidade e segurança, além de integrar-se facilmente com outros sistemas e tecnologias, para que você possa concentrar-se no que mais importa: o sucesso do seu negócio.
Mensagem do CEO
Como CEO da Polo Telecom, lidero com paixão uma equipe dedicada a revolucionar o atendimento ao cliente. Com vasta experiência em contact centers, meu foco é desenvolver estratégias inovadoras que não apenas atendam, mas superem as expectativas dos clientes. Estou comprometido em criar experiências de atendimento excepcionais que fortaleçam a lealdade e impulsionem o sucesso empresarial.
Marcos Frota
CEO Polo Telecom
propósito
Construir
atendimentos
memoráveis
missão
Ser reconhecida como a melhor empresa de Contact Center, oferecendo soluções inovadoras e eficientes que garantam alta performance, enquanto criamos experiências que não apenas atendam, mas superem as expectativas dos nossos clientes.
visão
Conectar o mundo com soluções inovadoras e de alta qualidade, impulsionando o sucesso dos nossos clientes e parceiros, com compromisso inabalável à entrega e à excelência.
valores
Autoridade
Comprometimento com a Entrega
Respeito ao Cliente
Inovação
Desenvolvimento










